Politicas de Privacidad

En Carlos el Coach respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestros sitios web, formularios, canales de comunicación y productos digitales.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios:

1.1 Información proporcionada por el usuario

  • Nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros datos suministrados al registrarte para recibir recursos gratuitos, comprar productos digitales o comunicarte con nuestro equipo.

  • Información necesaria para completar pagos, procesada de manera segura por plataformas externas.

1.2 Información recopilada automáticamente

  • Datos de navegación como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y actividad general en nuestros sitios.

  • Comportamiento dentro de nuestras automatizaciones por correo, WhatsApp o chatbots.

1.3 Información proveniente de terceros

  • Plataformas de pago, servicios de email marketing, Meta Ads, Google Ads, WhatsApp Business API u otros proveedores tecnológicos que utilizamos para operar.

2. Finalidad del uso de la información

Utilizamos tus datos con los siguientes propósitos:

  • Enviar recursos gratuitos, instrucciones y materiales relacionados a nuestros programas y productos.

  • Procesar compras, brindar soporte y garantizar el acceso a los productos adquiridos.

  • Mejorar la experiencia del usuario dentro de nuestras plataformas y automatizaciones.

  • Enviar comunicaciones de seguimiento, recordatorios, contenido educativo, avisos importantes y ofertas relevantes.

  • Realizar análisis internos para optimizar nuestras campañas, servicios y productos.

3. Comunicaciones y consentimiento

Al registrarte o proporcionarnos tus datos, aceptas recibir comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp y otros canales oficiales de Carlos el Coach.
Puedes solicitar la baja o modificación de tus preferencias en cualquier momento.

4. Protección de tu información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Compartición de información

No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
Podemos compartir tu información únicamente con:

  • Plataformas necesarias para procesar pagos.

  • Proveedores tecnológicos encargados del envío de correos, mensajes o almacenamiento seguro.

  • Autoridades legales en caso de requerimiento formal.

Todos nuestros proveedores cumplen con estándares internacionales de privacidad.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Proveer los servicios adquiridos.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Mantener el historial de clientes y usuarios registrados.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Derechos del usuario

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

  • Acceder a la información que almacenamos sobre ti.

  • Rectificar datos incorrectos o incompletos.

  • Solicitar la eliminación de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento.

  • Oponerte al uso de tu información con fines determinados.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo de soporte oficial.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, optimizar campañas publicitarias y analizar el rendimiento del sitio.
Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparecerá al final del documento.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o para ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales de Carlos el Coach.